Kunstmatige intelligentie (AI) kan niet alle organisatie-uitdagingen voor je oplossen. Leiderschap blijft nodig. De keuze daarbij is welk perspectief je kiest: die van de machine of van de de mens. David de Cremer, is hoogleraar management en technologie aan de D’Amore-McKim School of Business bij de Northeastern University in Boston en oprichter van het Centre on AI Technology for Humankind. In zijn nieuwe boek legt hij uit welke keuze het verstandigst is.
Inhoud
Bij elke grote technologische doorbraak zijn er altijd weer leiders die mogelijkheden zien om met minder mensen meer te doen. De vraag is alleen of dat wel de bedoeling is van de organisatie. Je hebt immers een visie en een doel waar je naartoe werkt. Dat zou belangrijker moeten zijn dan het behalen van korte termijn winst of kostenreductie.
In zijn boek The AI-Savvy Leader schetst De Cremer twee perspectieven op AI voor leiders. De eerste is dat AI een goedkope manier is om mensen te vervangen en nieuwe niveaus van productiviteit en efficiëntie te bereiken. Het tweede perspectief is dat AI een krachtig instrument is om menselijke intelligentie te ondersteunen en meer innovatie en creativiteit in medewerkers te stimuleren. Om tot de beste keuze te komen formuleert de auteur in negen hoofdstukken de verschillende stappen die je als leider moet nemen om een visie op AI te formuleren en die ook uit te voeren. Het zal geen verbazing wekken dat de auteur kiest voor mensen boven machines. Hij maakt dat genoegzaam duidelijk in elk hoofdstuk en verrijkt dat met diverse praktijkvoorbeelden.
Oordeel
Dit boek plaatst AI op de plek waar het hoort. Als management word je vaker geconfronteerd met innovaties waar je iets mee moet. Het enige dat je volgens De Cremer moet doen is AI begrijpen en ondertussen je taak als leider blijven uitoefenen. Het organisatiedoel staat voorop en niet de techniek. Dat is een waardevol inzicht. Het is daarom geen boek over AI dat De Cremer schrijft, het is een boek over leiderschap.
Wat je eraan hebt
Na het lezen van The AI-Savvy Leader:
- weet je wat je als leider met AI moet doen
- houd je focus op mensen en hoe AI ze kan helpen
- heb je een concreet stappenplan voor de invoering van AI
- kun je voortaan elke technologische vernieuwing met vertrouwen tegemoet treden
Het boek The AI-Savvy Leader is een uitgave van Harvard Business Review en is daar ook te bestellen.
